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Condiciones Generales de Venta
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Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por la sociedad Advinium Trading, S.L.U. (en adelante el Vendedor), con domicilio en Paseo de la Castellana número 141, 4ª, 28046 Madrid, con CIF B02472496, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38177, folio 121, sección 8, hoja M679341, inscripción 2, a los Clientes (en adelante el Cliente o los Clientes) que adquieran los productos puestos a la venta a través de la página web www.advinium.com (en adelante la página Web).

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Estas CGV son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

La validación del pedido por el Cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes CGV. En caso de ser modificadas estas CGV serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en la página Web.

Registro como Cliente

Para realizar el pedido es necesario que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, se dé de alta como Cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.

Productos

Todos los productos son nuevos.

El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte o si es defectuoso.

Si desea conocer físicamente el producto antes de realizar su pedido puede realizarnos un pedido de muestra.

En el caso de pedidos personalizados, una vez recibamos su pedido le mandaremos por correo electrónico una simulación virtual donde podrá visualizar el resultado final del producto personalizado. No obstante, el Cliente puede realizar un pedido de muestra para ver el producto personalizado. En pedidos de productos personalizados no se aceptarán devoluciones excepto por defectos de fabricación.

El importe del pedido de muestra, incluyendo el coste de transporte, le serán descontados posteriormente si finalmente decide realizar el pedido.

Para la personalización de los productos es importante que dispongamos de los diseños a reproducir con la más alta calidad posible. Se recomienda que los archivos estén vectorizados, en formato Adobe Ilustrator, Freehand, Corel Draw o Acrobat. Nuestro Departamento Comercial estará encantado de ayudarle si necesita ayuda en cuanto al formato de los archivos a proporcionar.

Para pedidos de productos con impresión publicitaria o cualquier otro tipo de personalización el Vendedor se reserva el derecho de una tolerancia del 5% en más o en menos sobre la cantidad pedida. Se facturará el total del producto enviado.

Precios

Los precios expresados en la página Web son NETOS, para las cantidades especificadas, en EUROS, IVA no incluido, y no incluyen gastos de envío, salvo indicación expresa en contrario en función del producto concreto o el importe de pedido. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página Web en el momento del registro del pedido.

Formas de Pago aceptadas

a) Tarjeta de crédito

Puede pagar con su tarjeta VISA, VISA ELECTRON, Maestro y Master Card.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago). La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos en nuestra Web, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

b) PayPal

Mediante una conexión segura se accede a la pasarela de pago de PayPal donde el Cliente podrá elegir entre pagar mediante una cuenta de PayPal, si la tiene y así lo desea, o pagar mediante tarjetas de débito o crédito como invitado de PayPal.

El pago mediante PayPal puede conllevar recargos en el importe final del pedido. Estos recargos, en caso de producirse, se indicarán perfectamente antes de confirmar la compra, momento en que el usuario podrá decidir si continua o no con el proceso de compra.

c) Transferencia o ingreso bancario

Al seleccionar como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra obtendrá confirmación de su pedido y se le mostrará el justifiicante donde se le indicará los números de cuenta en los que efectuar la transferencia o ingreso bancario y las intrucciones para que proceda al pago del mismo.

Deberá indicar en el asunto del correo "pedido nº xxxx" , así como su nombre y apellidos, y realizar la transferencia antes de 7 días hábiles a partir del día que realizó el pedido para poder validarla. No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso o transferencia. En caso que transcurridos 7 días hábiles no se reciba el pago, el pedido será cancelado.

El pago debe efectuarse en EUROS. Todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del Cliente al optar por este sistema de pago.

Formas de envío y plazos de entrega

Los pedidos de productos sin personalización publicitaria, para cantidades hasta 5.000 unidades, se envían habitualmente en un plazo inferior a tres días hábiles. Los pedidos de productos con personalización publicitaria, para cantidades hasta 5.000 unidades, se envían habitualmente en un plazo inferior a diez días hábiles. No obstante, estos plazos son indicativos: en el caso de que el Cliente desee conocer el plazo de entrega concreto de un producto debe contactar con el Vendedor para obtener dicha información. Para pedidos de cantidades mayores a 5.000 unidades se informará al Cliente del plazo de entrega.

Para los pedidos con personalización publicitaria el plazo de entrega comenzará a contar desde la aprobación por parte del Cliente de la simulación virtual o la muestra física.

Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos o periodos vacacionales.

El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago seleccionados.

Para conocer exactamente cual será el importe del transporte de su pedido seleccione los productos que desea adquirir, vaya a la cesta de la compra y elija la forma de pago y la forma de envío. Aparecerá, completamente detallado el importe total de su compra incluyendo los gastos de envío. En ese momento podrá decidir si continúa o no con el proceso de compra. Para continuar con el pedido el Cliente debe pulsar "Comprar".

Una vez enviado el pedido los plazos de entrega dependen de la agencia de transportes, no pudiendo el Vendedor responsabilizarse de dichos plazos.

Servicio en el día

Pedidos confirmados antes de las 10.00 a.m. Máximo: 1.000 unidades, marcadas a un color. Oferta para los modelos, colores y marcajes especificados. Estos pedidos llevan un coste adicional de 20 euros. Sujetos a disponibilidad geográfica del servicio. Resto de condiciones según nuestra tarifa general de precios.

Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes. En caso de que el producto esté defectuoso deberá ponerse en contacto con nosotros mediante la sección de contacto de la página Web para que tengamos constancia de ello, autoricemos su devolución y le indiquemos los pasos a seguir.

Con carácter general y salvo indicación en contrario, la garantía para el caso de venta de productos defectuosos es de 2 años, conforme las condiciones expuestas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para que opere tal garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen y que cliente conserve la factura de compra del producto

La garantía sólo cubre defectos de origen, de acuerdo con la legislación vigente.

Es decir, queda excluido el deterioro del producto por su uso habitual, así como la rotura o desgaste por un uso inadecuado, que en todo caso serán responsabilidad del cliente.

Devoluciones y cambios de producto y derecho de desistimiento

Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra página Web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

Aun así el Cliente tiene derecho a rescindir/desistir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción (período de rescisión/desistimiento) siempre que conserven su embalaje original intacto, sin uso, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El período de desistimiento caduca pasados 14 días naturales desde la fecha en que el Cliente o un tercero (que no sea el transportista y que el Cliente haya designado) recibe la mercancía.

Para ejercer el derecho de rescisión/desistimiento, el Cliente está obligado a notificar a la empresa acerca de su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico). Para respetar el plazo de rescisión, es suficiente que el Vendedor reciba la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que finalice el período de rescisión de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente de otra forma; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que sostener ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta que se reciba la mercancía o hasta que se reciba una prueba por parte del consumidor de que se han reenviado la mercancía, si se realiza con anterioridad. Por ello el Cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo. Si la devolución del producto es por otros motivos que no sean defectos de los artículos, envío incompleto o envío incorrecto, el Vendedor no será responsable de los costes de la devolución.

En cualquier caso, el Cliente no podrá ejercer el derecho de rescisión/desistimiento si se trata de mercancías selladas que no se puede devolver por motivos de higiene o relacionados con la protección de la salud, o que se hayan abierto y usado después de la entrega, siempre que el motivo no sea un defecto de fabricación.

Asimismo, el Cliente no podrá ejercer el derecho de rescisión/desistimiento cuando se trate de productos con personalización publicitaria o de cualquier otro tipo, o fabricados o modificados de cualquier forma a demanda del Cliente, salvo por defectos de fabricación.

Para admitir la devolución de un producto este deberá enviarse en su embalaje original, deberá estar en perfecto estado y sin haber sido utilizado, y deberá estar acompañado de todos sus accesorios y documentos.

En caso de que el Cliente haya cumplido todos los requisitos que aquí se exponen, el Vendedor se compromete a reembolsarle al Cliente el precio del producto devuelto antes de treinta (30) días desde la recepción del producto en cuestión. El reembolso se podrá hacer mediante ingreso en la tarjeta de crédito o cheque bancario. Se informa al Cliente de que los gastos de devolución serán a su cargo, en las condiciones expuestas anteriormente.

Propiedad intelectual

El contenido de esta página Web es propiedad del Vendedor, y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual.

Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal.

El Vendedor es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos y prototipos realizados para prestar el servicio al Cliente que puedan aparecer en la página Web. El Cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita del Vendedor, quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.

El Cliente es el responsable de disponer de los derechos de propiedad intelectual de los archivos entregados al Vendedor para su reproducción, quedando por tanto el Vendedor exonerado de cualquier reclamación que pudiera efectuarse en relación a dicha propiedad intelectual.

Exclusión de responsabilidad

El Vendedor realiza un continuo esfuerzo para que los contenidos e informaciones de la página Web sean correctos, no obstante no puede garantizar ni responsabilizarse de que sea así siempre.

El Vendedor no será responsable por daños y perjuicios derivados de interrupción del funcionamiento de la página Web, la privacidad y seguridad del Cliente, el acceso no consentido por parte de terceros o la transmisión de elementos que puedan afectar a los sistemas de los Clientes.

Litigios

Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles correspondientes al domicilio del Vendedor.

Legislación aplicable

La legislación aplicable será la vigente en España o en su defecto en la Unión Europea.

Protección de datos de carácter personal:

Se estará a lo dispuesto en el apartado de Política de Privacidad.

Contacto

Puede contactar con nosotros desde la sección “Contacto” o bien consultar nuestro “Aviso legal”.

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