¿Quiénes somos?
Somos un equipo de profesionales con más de 25 años de experiencia en el mundo del regalo publicitario y promocional. Recorremos las ferias más importantes de todo el mundo para seleccionar solo los mejores artículos y visitamos fábricas y centros productivos para asegurar que los artículos que nuestros clientes reciben se han manufacturado respetando los Derechos Humanos, así como que su producción se ha realizado siguiendo los más estrictos controles de calidad.
¿Qué ofrecemos a nuestros clientes?
Somos especialistas en todo tipo de regalos publicitarios y promocionales. Escuchamos a nuestros clientes y les ofrecemos las soluciones que mejor se adaptan a sus necesidades y preferencias. Podemos buscar cualquier producto y, gracias a nuestra experiencia, ofrecer las mejores soluciones para su personalización. También podemos fabricar cualquier producto a medida en base a las especificaciones requeridas.
¿Porqué Advinium?
Nuestra amplia experiencia y nuestro conocimiento de los mejores fabricantes en todo el mundo nos permite ofrecer a nuestros clientes los productos que mejor se adaptan a sus necesidades, optimizando su inversión publicitaria y promocional con productos que transmitan fielmente la imagen de su empresa con productos de calidad a precios competitivos.
Estoy buscando un producto que no encuentro en la web, ¿Qué hago?
Puede contactar con nuestros asesores comerciales, mediante el formulario de contacto o mediante nuestro teléfono gratuito y en un plazo muy breve le pasaremos presupuesto personalizado según sus indicaciones.
¿Las cantidades mínimas para personalizar los productos son muy altas?
Son cantidades mínimas muy bajas, en muchos casos incluso sólo una unidad, para que cualquier empresa o particular pueda disfrutar de productos personalizados sin necesidad de una gran inversión. En la página de cada producto se indica la cantidad mínima para su personalización. No obstante, hay costes fijos, independientemente de la cantidad a producir, por lo que al pedir cantidades mayores pueden obtenerse ahorros importantes en el precio unitario.
¿Cómo sé cómo quedará mi producto una vez personalizado?
Siempre, antes de iniciar la producción del pedido, realizamos un diseño virtual para su aprobación, que modificaremos todas las veces que sea necesario hasta su aprobación final. Los 2 primeros diseños virtuales los realizamos sin ningún coste para el cliente. A partir del tercer diseño virtual pueden cobrarse cargos adicionales, siempre previa aceptación por el cliente. Si finalmente el diseño virtual no es de su gusto podrá cancelar el pedido sin penalización económica.
Quiero personalizar un producto en una posición que no aparece en la web, ¿es posible?
Las posibilidades de personalización de cada producto son muy amplias, y muchas veces en la web solo aparecen las más comunes, para facilitar la navegación por la página. De cualquier manera, si desea hacer cualquier tipo de personalización que no está especificada puede consultarnos y le proporcionaremos información de todas las personalizaciones posibles.
¿Qué tipo de logotipo o diseño debo enviar para ser reproducido?
Para la personalización de los productos es importante que dispongamos de los diseños a reproducir con la más alta calidad posible. Se recomienda que los archivos estén vectorizados, en formato Adobe Ilustrator, Freehand, Corel Draw, .svg o .pdf. Nuestro Departamento Comercial estará encantado de ayudarle si necesita ayuda en cuanto al formato de los archivos a proporcionar. Si no dispone de archivos con la suficiente calidad para ser reproducidos nuestro Departamento Comercial le ofrecerá la posibilidad de realizarlos, con un coste muy económico que requerirá su aprobación por adelantado.
¿Puedo comprar artículos sin personalizar?
Somos una empresa de artículos promocionales personalizados, por lo que la mayoría de nuestros artículos solo pueden venderse con personalización. A pesar de ello, si desea adquirir algunos de nuestros artículos sin personalización puede contactar con nuestros asesores comerciales, quienes le facilitarán toda la información necesaria.
¿Puedo devolver el pedido?
Todos nuestros productos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación. En caso de encontrar algún defecto dispone de un plazo de 14 días para comunicárnoslo. Una vez aceptada la reclamación le reemplazaremos el pedido con una nueva producción o le reembolsaremos el dinero. Al ser productos personalizados no hay derecho de desistimiento (artículo 103.c) de la Ley 3/2014).
¿Cuál es el plazo de envío?
El plazo de envío especificado en la ficha de cada producto indica el plazo aproximado en días laborables en que el pedido se pondrá a disposición del transportista. Los plazos de envío son siempre orientativos, y comienzan a contar desde que se ha recibido el pago y se ha aprobado el diseño virtual de los artículos a producir. Al plazo de envío hay que sumar el plazo estimado de transporte especificado en esta tabla. Nuestros asesores comerciales le pueden indicar plazos de entrega concretos, en función de la cantidad de unidades y la personalización a realizar.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez el pedido sea entregado a la agencia de transporte el tiempo de tránsito dependerá de esta. En esta tabla se indican los tiempos de tránsito aproximados.
¿Es seguro el pago con tarjeta?
Sí, porque se realiza a través de la plataforma REDSYS.
¿Cuáles son los gastos de transporte?
A partir de un importe mínimo los gastos de transporte son gratuitos. En la esta tabla puede consultar el importe mínimo de pedido y cuál es el coste de transporte si el pedido no llega al importe mínimo, en función del punto de entrega.